Надежда Рубцова
ваш директор по продажам
Оставьте заявку и я проведу анализ, как ваша команда продаёт
Надежда Рубцова
Html code will be here
Оставьте заявку
и мы свяжемся с вами в течение дня для уточнения запроса
Оставляя заявку вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных.
УТВЕРЖДЕНО
приказом № 1 от «20» мая 2021 г.
ИП Рубцова Надежда Владимировна
1. Основные термины и определения
В настоящей политике используются следующие основные понятия:
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); - Оператор - ИП Рубцова Надежда Владимировна, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. Общие положения
Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований законодательства РФ и поддержания своей деловой репутации, считает своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;
- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;
- является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.
3. Информация об операторе:
ИП Рубцова Надежда Владимировна
ИНН: 032614434436
ОГРН: 320774600420983
Р/с: 40802810700001664670
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
E-mail: info@nadasales.ru
4. Правовые основания обработки персональных данных
Данная политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов РФ:
- Конституции Российской Федерации;
- Трудового кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Указа Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2008 года №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 года №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
- иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
- осуществления хозяйственной деятельности, как направленной на извлечение прибыли, так и направленной на извлечение прибыли (включая, но, не ограничиваясь, уставную деятельность Оператора);
- исполнения договора, одной из сторон (либо выгодоприобретателем) которого является субъект персональных данных (включая трудовые отношения с работниками Оператора, отношения с контрагентами/поставщиками и с покупателями/клиентами Оператора).
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.
6. Субъекты и категории персональных данных
В информационных системах персональных данных Оператором обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
- физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Оператором
Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных общей категории:фамилия, имя, отчество, дата рождения, месяц рождения, год рождения, данные документов, удостоверяющих личность, адрес (регистрации по месту жительства и фактического проживания),контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты), реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающие полномочия, метаданные пользователя сайта (cookie, данные об IP-адресе и местоположении).
7. Основные принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод как работников Оператора, так и иных лиц при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- соответствия целей и способов обработки персональных данных тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, требования законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.
8. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператором обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- автоматизированная обработка персональных данных;
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- смешанная обработка персональных данных.
9. Меры по выполнению обязанностей Оператора в обеспечении безопасности персональных данных при их обработке
- Носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных
строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон.
- Информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка персональных данных, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа. В зависимости от степени критичности информации разграничение (ограничение) доступа производится программно-аппаратными средствами идентификации и аутентификации пользователей.
- Разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными.
- Информация доступна лишь для строго определенных работников. Производится запись (логирование) входа/выхода работников в/из операционную(ой) систему(ы), работы в автоматизированных рабочих местах, доступа к базам данных.
- Реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
- При работе в сетях безопасность информации обеспечивается средствами межсетевого экранирования, созданием демилитаризованных зон, виртуальных частных сетей, защищенных каналов связи, применением защищенных протоколов передачи информации и программно-аппаратных средств шифрования информации.
10. Ответственность и контроль за соблюдением требований настоящей политики и законодательства в области персональных данных.
Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Оператор.
Приказом Оператора назначается лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности персональных данных, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области персональных данных уполномочено:
- организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите персональных данных, локальным актам;
- оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных и организовывать мониторинг уровня защищенности персональных данных при эксплуатации информационной системы персональных данных;
- проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики; - разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности персональных данных;
- организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.
Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной,гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11. Права субъектов персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных Оператором, в том числе содержащую:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовое основание, цели и сроки обработки персональных данных;
- способы обработки персональных данных;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено:
- если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;
- при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
- если обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
Субъект персональных данных имеет право на:
- уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки: - отзыв согласия на обработку персональных данных;
- осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности персональных данных.
Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных,определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться к Оператору, либо его уполномоченным сотрудникам.
Уполномоченный сотрудник Оператора рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.
Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путемобращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов , в том числе в судебном порядке.
12. Заключительные положения.
Настоящая политика разработана и утверждена приказом Оператора
приказом № 1 от «20» мая 2021 г.
ИП Рубцова Надежда Владимировна
1. Основные термины и определения
В настоящей политике используются следующие основные понятия:
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); - Оператор - ИП Рубцова Надежда Владимировна, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. Общие положения
Оператор, основываясь на целях безусловного выполнения требований законодательства РФ и поддержания своей деловой репутации, считает своими задачами исполнение принципов справедливости, законности, конфиденциальности, безопасности при обработке персональных данных.
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных:
- разработана с учетом требований Конституции РФ, законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных;
- определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия Оператора при обработке персональных данных, меры, принимаемые Оператором по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства и данной политики;
- является общедоступным документом, которым регулируется деятельность Оператора при обработке персональных данных.
3. Информация об операторе:
ИП Рубцова Надежда Владимировна
ИНН: 032614434436
ОГРН: 320774600420983
Р/с: 40802810700001664670
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
E-mail: info@nadasales.ru
4. Правовые основания обработки персональных данных
Данная политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов РФ:
- Конституции Российской Федерации;
- Трудового кодекса Российской Федерации;
- Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Указа Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2008 года №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 года №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- приказа Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
- иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и нормативных документов уполномоченных органов государственной власти.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
- осуществления хозяйственной деятельности, как направленной на извлечение прибыли, так и направленной на извлечение прибыли (включая, но, не ограничиваясь, уставную деятельность Оператора);
- исполнения договора, одной из сторон (либо выгодоприобретателем) которого является субъект персональных данных (включая трудовые отношения с работниками Оператора, отношения с контрагентами/поставщиками и с покупателями/клиентами Оператора).
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.
6. Субъекты и категории персональных данных
В информационных системах персональных данных Оператором обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
- штатных и нештатных работников, состоящих в трудовых/договорных отношениях с Оператором;
- физических лиц - контрагентов по договорам, заключенным Оператором
Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных общей категории:фамилия, имя, отчество, дата рождения, месяц рождения, год рождения, данные документов, удостоверяющих личность, адрес (регистрации по месту жительства и фактического проживания),контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты), реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающие полномочия, метаданные пользователя сайта (cookie, данные об IP-адресе и местоположении).
7. Основные принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Оператором ведется с учетом обеспечения защиты прав и свобод как работников Оператора, так и иных лиц при обработке их персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну на основе принципов:
- законности и справедливости обработки персональных данных;
- соответствия целей и способов обработки персональных данных тем целям, которые были заявлены при сборе данных;
- недопустимости объединения баз данных, созданных с разными целями для обработки персональных данных;
- соответствия необходимости и достаточности объема, характера и способов обработки персональных данных заявленным целям их обработки;
- обеспечения точности, достоверности и, при необходимости, актуальности по отношению к целям обработки;
- хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем того требуют цели обработки, требования законодательства или договора, по которому выгодоприобретателем является субъект персональных данных;
- уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей или утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено требованиями законодательства.
8. Действия с персональными данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператором обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- автоматизированная обработка персональных данных;
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- смешанная обработка персональных данных.
9. Меры по выполнению обязанностей Оператора в обеспечении безопасности персональных данных при их обработке
- Носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных
строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон.
- Информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка персональных данных, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа. В зависимости от степени критичности информации разграничение (ограничение) доступа производится программно-аппаратными средствами идентификации и аутентификации пользователей.
- Разграничен (ограничен) доступ персонала и посторонних лиц в защищаемые помещения и помещения, где размещены средства информатизации и коммуникации, а также где хранятся носители с персональными данными.
- Информация доступна лишь для строго определенных работников. Производится запись (логирование) входа/выхода работников в/из операционную(ой) систему(ы), работы в автоматизированных рабочих местах, доступа к базам данных.
- Реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
- При работе в сетях безопасность информации обеспечивается средствами межсетевого экранирования, созданием демилитаризованных зон, виртуальных частных сетей, защищенных каналов связи, применением защищенных протоколов передачи информации и программно-аппаратных средств шифрования информации.
10. Ответственность и контроль за соблюдением требований настоящей политики и законодательства в области персональных данных.
Ответственным за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящей политики является Оператор.
Приказом Оператора назначается лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
Лицо, ответственное за организацию и обеспечение безопасности персональных данных, в рамках выполнения положений настоящей политики и законных актов Российской Федерации в области персональных данных уполномочено:
- определять угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- организовывать контроль и/или аудит соответствия принятых мер защиты при обработке персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», нормативным правовым актам, требованиям нормативных актов к защите персональных данных, локальным актам;
- оценивать эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных и организовывать мониторинг уровня защищенности персональных данных при эксплуатации информационной системы персональных данных;
- проводить анализ по фактам нарушения положений настоящей политики; - разрабатывать и принимать соответствующие меры на поддержание необходимого уровня защищенности персональных данных;
- организовывать прием и обработку обращений и запросов регулирующих органов РФ, субъектов персональных данных или их представителей.
Лица, виновные в нарушении норм действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных могут быть привлечены к дисциплинарной, административной,гражданской и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11. Права субъектов персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных Оператором, в том числе содержащую:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовое основание, цели и сроки обработки персональных данных;
- способы обработки персональных данных;
- иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено:
- если обработка персональных данных, включая те, что получены в результате оперативно-розыскной деятельности, выполняется в целях укрепления обороны страны, обеспечения безопасности государства и охраны правопорядка;
- если доступ субъекта персональных данных нарушает права и законные интересы третьих лиц;
- при условии, что обработка персональных данных производится органами, осуществляющими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, когда допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
- если обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
Субъект персональных данных имеет право на:
- уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки: - отзыв согласия на обработку персональных данных;
- осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора.
Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственными за обеспечение безопасности персональных данных.
Ответственность должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных,определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.
Для реализации своих прав и законных интересов субъект персональных данных может обратиться к Оператору, либо его уполномоченным сотрудникам.
Уполномоченный сотрудник Оператора рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуации в досудебном порядке.
Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путемобращения в уполномоченных орган по защите прав субъектов персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов , в том числе в судебном порядке.
12. Заключительные положения.
Настоящая политика разработана и утверждена приказом Оператора
Вы пришли по адресу, если:
ЗНАКОМО?
Команда:
Регулярно не выполняется план продаж.
Низкая интенсивность и мотивация работы менеджеров.
У новых менеджеров нет продаж длительное время.
Высокая текучка кадров.
Менеджеры сливают клиентов - не отрабатывают возражения.
Есть разовые продажи за счет собственника, руководителя, сарафанного радио, но нет команды, которая давала бы стабильный результат.
Воронка, конверсия, инструменты:
Нет или слабый приток клиентов.
Низкая конверсия в успешную сделку.
Есть лиды, нет продаж.
Не вижу показателей продаж - нужна CRM и отчетность.
Нет регламентов, описанных процессов и инструментов анализа продаж
Нет понимания воронки продаж.
Нет скриптов продаж.
Нет времени на развитие, завалены операционкой
Конкурентная борьба и зоны роста:
Есть 10, хочу 100 (продаж, рублей и тд), проблемы масштабирования и роста.
Продажи хуже, чем у конкурентов.
Конкуренция только по цене.
Не понимаю, как отстроиться от конкурентов и повысить средний чек.
Личная эффективность:
Не достигаю своих целей.
Ощущение аврала и хаоса.
Страх того, что никому не нужен или “у меня не получится”.
Нет идей для реализации цели.
Как получить повышение и продвинуться по карьерной лестнице?
Я помогу вам решить задачи:
Выстраивание систем продаж и лояльности клиентов
Планирование и целеполагание
Тайм-менеджмент
Найм и обучение сотрудников продажам и эффективной коммуникации.
МОИ ЦЕННОСТИ
Работаю на ваш результат
Продажи по скриптам не работают.
Ваши сотрудники должны разбираться не только в техниках продаж, но и отлично знать продукт, конкурентов, рынок и конечно же - ваших клиентов.
Ваши сотрудники должны разбираться не только в техниках продаж, но и отлично знать продукт, конкурентов, рынок и конечно же - ваших клиентов.
Обучение и развитие через действие
Чтобы знание принесло результат, необходимо его отработать через действие и повторение.
Не даю невыполнимых обещаний
Как правило, 50% проблем в отсутствии процессов, инструментов и работающей мотивации, вторая половина - в обучении сотрудников. Обе проблемы я знаю как решать, но для этого нужно время, ресурсы и система.
Продажи через экспертность и знание своего клиента
Быть экспертом - это знать, как максимально быстро помочь своему клиенту. Знания, накопленный опыт и искренняя вовлеченность - гарантия успеха.
Познакомимся поближе?
ОБО МНЕ
Надежда Рубцова - эксперт в B2B продажах и клиентском сервисе, архитектор эффективных систем продаж.
Бизнес тренер, коуч, продюсер онлайн проектов (от идеи до клиентов), sales-наставник.
14 лет я профессионально занимаюсь управлением продажами, клиентским сервисом и проектами.
Есть опыт работы в крупнейших IT-компаниях директором по продажам, опыт построения эффективных систем продаж с нуля.
Бизнес тренер, коуч, продюсер онлайн проектов (от идеи до клиентов), sales-наставник.
14 лет я профессионально занимаюсь управлением продажами, клиентским сервисом и проектами.
Есть опыт работы в крупнейших IT-компаниях директором по продажам, опыт построения эффективных систем продаж с нуля.
ОБО МНЕ В ЦИФРАХ
высших образования (политология, управление финансами предприятия), регулярное повышение квалификации.
2
отделов продаж сформировано с нуля.
> 15
лет практического опыта в продажах.
15
> 120
Проектов запущено (работа со СБЕР, Магнит, Х5, Данон и другими компаниями).
Человек под моим управлением.
> 300
Оборот, который достигала моя команда.
> 880
млн
млн
Контакты
Вы можете связаться со мной любым удобным для вас способом, а также оставить заявку и я свяжусь с вами самостоятельно.
Надежда Рубцова
